Desde hace unos años las ideas de Gestión de Calidad han ido propagándose del mundo de la empresa privada al sector de las ONG y a la Administración Pública. Ante esta situación, hace dos años tuvimos en INTRESS la idea de realizar una Norma de calidad adaptada a las peculiaridades de las ONG de servicios sociales, comparable a la Normas ISO e integrando los elementos innovadores del Modelo europeo de gestión de calidad (EFQM). A raíz de ello surgió la propuesta de presentar al Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales el proyecto de elaboración del texto de la nueva Norma. El Ministerio aceptó el reto y varias ONG con la coordinación de INTRESS (Cruz Roja, FEAPS, Fundación Secretariado General Gitano y Fundación Vínculos) llevaron a buen término el proyecto y crearon la Norma que todos podéis consultar y bajaros en el web.