Todas as pessoas para fazerem algo precisam de um método, de uma maneira, de um jeito, de um processo. As vezes isso é feito de forma consciente, padronizada ou de forma inconsciente, automática, na marra. Nos dois casos, na grande maioria das vezes, as pessoas não conseguem identificar que realizam as coisas de maneira errada, improdutiva e o pior, perdendo tempo e dinheiro, tornando-se medíocres. Este livro tem o objetivo de ajudar os participantes a mapearem estes tipos de processos de maneira simples, rápida e eliminado todos esses desperdícios.