El papel que las TICs juegan en las empresas ha experimentado un cambio considerable en estos ultimos años, pasando de ser simples herramientas de tratamiento de datos para convertirse en la columna vertebral de cualquier organizacion, tanto a nivel interno como en lo referente a las relaciones con el exterior: clientes, proveedores, administracion o la sociedad en general. A traves de una adecuada gestion del conocimiento se facilita la innovacion, el desarrollo de nuevos productos o servicios; se mejora la eficiencia en el uso de los recursos, la calidad del servicio o la toma de decisiones. En definitiva, se incide en los factores que condicionan el que una empresa pueda competir con exito. En este libro se detalla como las TICs pueden contribuir a la mejora en las empresas, analizando sus aplicaciones fundamentales para gestionar la informacion. Su contenido se dirige a los profesionales tanto del ambito de la gestion (fundamentalmente de la direccion), como a aquellos cuyo trabajo se relacione directamente con estas nuevas tecnologias (departamentos de sistemas, responsables informaticos, etc.) Tambien puede ser igualmente util para alumnos de grado o posgrado, ya sea del area empresarial o de la tecnologica. En definitiva, se trata de una obra que aborda las Tecnologias de la Informacion desde una perspectiva empresarial, centrandose mas en la aplicacion que en la tecnologia en si misma.