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Vendedores de Valor: Estrategias Para Fidelizar al Cliente sin Bajar los Precios (Harvard Business School Press)
Nirmalya Kumar
(Autor)
·
Deusto
· Tapa Blanda
Vendedores de Valor: Estrategias Para Fidelizar al Cliente sin Bajar los Precios (Harvard Business School Press) - Nirmalya Kumar,James C. Anderson,James A. Narus
Economía
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Reseña del libro "Vendedores de Valor: Estrategias Para Fidelizar al Cliente sin Bajar los Precios (Harvard Business School Press)"
Normalmente cuando deseamos conseguir un nuevo cliente y la competencia le hace una propuesta, nuestra primera reacción es reducir el precio de nuestro producto. Sin embargo, ésta no es una estrategia que nos asegure el triunfo sobre el competidor. Por el contrario, si somos capaces de mantener el precio pero ofrecerle al cliente un valor añadido a nuestro producto, conseguiremos cerrar la negociación con éxito. Vendedores de valor desarrolla las herramientas necesarias para hacer que nuestra red comercial no sólo utilice el precio como elemento de negociación, sino que se acerque al cliente con datos que añadan valor tanto a la empresa como al producto para obtener, como elemento final, la fidelidad del cliente con nuestra marca.
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El libro está escrito en Español.
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