portada 100 methods for total quality management (en Inglés)

100 methods for total quality management (en Inglés)

Formato

Libro Físico

Autor

Gopal K. Kanji

Mike Asher

Editorial

Sage Publications Ltd

Idioma

Inglés

N° páginas

256

Encuadernación

Tapa Blanda

Dimensiones

23.4x15.6x1.3 cm

Peso

0.34 kg.

ISBN

0803977476

ISBN13

9780803977471

Categorías

Garantía de calidad y gestión de calidad total

100 methods for total quality management (en Inglés)

Gopal K. Kanji (Autor) · Mike Asher (Autor) · Sage Publications Ltd · Tapa Blanda

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Reseña del libro "100 methods for total quality management (en Inglés)"

From force field analysis to zero defects′, from brainstorming′ to the Deming Wheel, this volume meets the need for a short, accessible reference to the 100 most frequently adopted methods for implementing total quality management. Central to the book is a broad interpretation of TQM - the methods addressed are relevant to all those interested in using explicit tools, qualitative and quantitative, to assist problem-solving, analysis and evaluation in the management process. After an introduction briefly outlining the basic principles of TQM, the bulk of the book then provides clear, concise outlines of the 100 methods. It describes their purpose, application - how to use′ - and benefits, with examples. A classification o