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analytical crm: developing and maintaining profitable customer relationships in non-contractual settings (en Inglés)
Von Wangenheim, Prof Dr Florian ; Wübben, Markus
analytical crm: developing and maintaining profitable customer relationships in non-contractual settings (en Inglés)
Markus Wübben (Autor) · Prof Dr Florian Von Wangenheim (Prefacio de) · Gabler Verlag · Tapa Blanda
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