Name: Churn Management Handbuch Prozesse, Systeme, Technologien (en Alemán)
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Author: Carlo Morhard

portada Churn Management Handbuch Prozesse, Systeme, Technologien (en Alemán)

Churn Management Handbuch Prozesse, Systeme, Technologien (en Alemán)

Formato

Libro Físico

Editorial

Igel Verlag Gmbh,

Autor

Carlo Morhard

Idioma

Alemán

Encuadernación

Tapa Blanda

ISBN13

9783954850365

Churn Management Handbuch Prozesse, Systeme, Technologien (en Alemán)

Carlo Morhard (Autor) · Igel Verlag Gmbh, · Tapa Blanda

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Reseña del libro "Churn Management Handbuch Prozesse, Systeme, Technologien (en Alemán)"

Würden Sie einen Silber-Barren im Wert von mehreren Hundert Euro liegen lassen, wenn Sie merken, dass er Ihnen auf den Boden gefallen ist? Oder würden Sie hoffen, den gleichen Silber-Barren oder sogar einen Gold-Barren irgendwo am Boden wiederzufinden? Unlogisch und unsinnig? Genauso handeln viele Unternehmen, wenn ihre Kunden abwandern. Aktuell müssen sich weltweit viele Unternehmen mit den Grenzen ihrer Expansion auseinandersetzen. Wachstum ist vielfach nur noch über Marktanteilsgewinne auf Grundlage von Übernahmen oder Fusionen zu bewerkstelligen. Speziell in der Theorie, aber auch in der Praxis hat schon seit 1985 ein grundsätzliches Umdenken stattgefunden. Strategien und Ma nahmen zur kostenintensiven Akquisition neuer Kunden standen bis dahin im Zentrum der Marktbearbeitung. Die Anbieter haben sich seitdem verstärkt um einen dauerhaften Aufbau und die Pflege ihrer Geschäftsbeziehungen mit bestehenden Kunden bemüht. So stehen heute die Themen des Churn Managements im Vordergrund.