Name: Comunicação e imagem de marca (en Portugués)
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Author: Michael BAGALWA

portada Comunicação e imagem de marca (en Portugués)

Comunicação e imagem de marca (en Portugués)

Formato

Libro Físico

Editorial

Edições Nosso Conhecimento

Autor

Michael BAGALWA

Año

2026

Idioma

Portugués

N° páginas

Encuadernación

Tapa Blanda

Dimensiones

22.9x15.2x0.4 cm

ISBN13

9786630012804

Comunicação e imagem de marca (en Portugués)

Michael Bagalwa (Autor) · Edições Nosso Conhecimento · Tapa Blanda

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Reseña del libro "Comunicação e imagem de marca (en Portugués)"

Esta dissertação analisa o impacto desta comunicação na imagem de marca da VE, uma empresa confrontada com a concorrência e a necessidade de se destacar no mercado. O estudo tem como objetivo avaliar a eficácia da comunicação externa da VE, utilizando um método misto que combina abordagens qualitativas e quantitativas. Os resultados mostram que a VE conseguiu diferenciar-se graças a uma estratégia de comunicação centrada nas pessoas e no envolvimento local. Ao co-construir as suas iniciativas com os clientes e ao responder às suas preocupações quotidianas, a empresa reforçou a sua credibilidade. Os clientes apreciam particularmente as iniciativas ambientais da VE, que contribuem para uma perceção positiva da marca. A qualidade do serviço, a capacidade de resposta e a adaptação às necessidades específicas dos clientes são elementos fundamentais para esta imagem positiva. A avaliação dos instrumentos de comunicação utilizados pela VE tem demonstrado a sua eficácia, com indicadores relevantes para medir o impacto das acções desenvolvidas.