Name: Customer Loyalty (en Inglés)
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Availability: InStock
Author: L. Etherington;S. Robinson
ISBN: 9781349546428

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Formato

Libro Físico

Editorial

Springer Nature B.V.

Autor

L. Etherington;S. Robinson

Año

2005

Idioma

Inglés

N° páginas

192

Encuadernación

Tapa Blanda

Dimensiones

22.9 x 15.2 cm

ISBN13

9781349546428

Customer Loyalty (en Inglés)

L. Etherington;S. Robinson (Autor) · Springer Nature B.V. · Tapa Blanda

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Reseña del libro "Customer Loyalty (en Inglés)"

The authors argue that the best strategic approach for a company or organization is to regard customer loyalty as a continuing response to changes in society and that this perspective is often neglected in favour of shorter term considerations. They present a new approach that builds upon social and economic research to provide practical guidelines.