Name: Customer Relationship Management (en Alemán)
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Author: Nicolas Teles

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portada Customer Relationship Management (en Alemán)

Customer Relationship Management (en Alemán)

Formato

Libro Físico

Editorial

Grin Verlag

Autor

Nicolas Teles

Idioma

Alemán

N° páginas

Encuadernación

Tapa Blanda

ISBN13

9783668138346

Customer Relationship Management (en Alemán)

Nicolas Teles (Autor) · Grin Verlag · Tapa Blanda

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Reseña del libro "Customer Relationship Management (en Alemán)"

Akademische Arbeit aus dem Jahr 2006 im Fachbereich BWL - Customer-Relationship-Management, CRM, Note: 2,0, Sprache: Deutsch, Abstract: In der folgenden Arbeit sollen die genauen Anforderungen eines CRM-Systems dargestellt werden, um darauf aufbauend einen Überblick über die notwendige Vorgehensweise für die erfolgreiche Einführung von CRM-Projekten zu geben. Hierfür wird ein idealtypisches Phasenmodell zur Implementierung von CRM vorgestellt. Aus dem Inhalt: - Anforderungen und Auswahl eines CRM-Systems - Entwicklung einer CRM-Einführungsstrategie - Gründe für einen möglichen Widerstand der Arbeiter und zugehörige Handlungsempfehlungen