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portada Customer Relationship Management (en Inglés)

Customer Relationship Management (en Inglés)

Formato

Libro Físico

Autor

R. Shanthi

Editorial

Mjp Publishers

Idioma

Inglés

N° páginas

270

Encuadernación

Tapa Dura

Dimensiones

24.4x17x1.6 cm

Peso

0.63 kg.

ISBN13

9788180941948

Categorías

Empresa y gestión

Customer Relationship Management (en Inglés)

R. Shanthi (Autor) · Mjp Publishers · Tapa Dura

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Reseña del libro "Customer Relationship Management (en Inglés)"

Customer relationship management, or CRM, has escalated into a subjectof major importance. CRM builds especially on the principles of relationship marketing, the origins of which involving building relationships ofmutual value between suppliers and customers, have existed since the start of commerce. However, what has changed over the past decade is a series of significant trends that collectively shape theopportunity better to serve customers through information-enabled relationship marketing,