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portada Customer Service: A Practical Approach (en Inglés)
Formato
Libro Físico
Editorial
Año
2013
Idioma
Inglés
N° páginas
200
Encuadernación
Tapa Blanda
ISBN13
9781292040356
N° edición
1

Customer Service: A Practical Approach (en Inglés)

Elaine Harris (Autor) · Pearson · Tapa Blanda

Customer Service: A Practical Approach (en Inglés) - Elaine Harris

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Reseña del libro "Customer Service: A Practical Approach (en Inglés)"

For undergraduate courses in Customer Service, Training and Development, and Service Marketing; also as a supplement for a course in Marketing Principles. The market-leader, Customer Service: A Practical Approach, Sixth Edition,goes beyond providing reasons why customer service is important to defining proven methods for creating customer service excellence. Using a hands-on approach, it covers a wide range of knowledge and skills and offers an extensive collection of activities to enliven and invigorate any lecture. This edition features a revised chapter on technology, new Ethics in Action exercises and coverage of the latest trends in the customer service field. Focusing on problem solving, communication strategies and technology, this classic text pinpoints the skills needed to improve and sustain customer satisfaction and business relationships.

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El libro está escrito en Inglés.
La encuadernación de esta edición es Tapa Blanda.

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