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portada Excellence in Service (en Inglés)

Formato

Libro Físico

Autor

Régis Sousa

Editorial

Our Knowledge Publishing

Idioma

Inglés

N° páginas

Encuadernación

Tapa Blanda

Dimensiones

22.9x15.2x0.3 cm

Peso

0.09 kg.

ISBN13

9786206383185

Categorías

Gestión de la producción y control de calidad

Excellence in Service (en Inglés)

Régis Sousa (Autor) · Our Knowledge Publishing · Tapa Blanda

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Llega entre el 29 Sep y el 13 Oct a Quito, Pichincha. Seleccionar ubicación

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Reseña del libro "Excellence in Service (en Inglés)"

Service is an art! As the experts used to say! But customer service doesn't work alone, it needs elements to make it a competitive advantage for organizations and increase the employability of employees.In both the private and public sectors, quality and the continuous improvement of the services and products offered have become an ever-increasing social and commercial requirement.Depending on where you're consuming, it's called: "citizen, customer, consumer, patient, taxpayer, etc. But in all cases, the demands of your "customers" are increasing. Qualification and training are inherent needs in service, whatever its nature.