Name: Gestão da Qualidade Total
SKU: 53009550
Price: 58.30 USD
Availability: InStock
Author: Warielle Cristine Ferreira Da Rocha

Formato

Libro Físico

Autor

Warielle Cristine Ferreira Da Rocha

Encuadernación

Tapa Blanda

ISBN13

9786139628889

Categorías

Música

Gestão da Qualidade Total

Warielle Cristine Ferreira Da Rocha (Autor) · · Tapa Blanda

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Reseña del libro "Gestão da Qualidade Total"

A Gestão da Qualidade Total é considerada um diferencial para as organizações, uma vez que, busca a redução de erros e desperdícios, agregando valor às empresas. Objetivamos avaliar neste estudo, quais as ferramentas de qualidade adotadas por uma empresa do setor de telecomunicações, na cidade de Montes Claros (MG) e analisar o processo de gestão dos contratos corporativos, comparando alguns índices de relevância e levando em consideração os processos anteriores e posteriores a implantação da Gestão da Qualidade Total. Os métodos de investigação científica utilizados para realização deste trabalho abrangeram o estudo de caso, a coleta de dados e a pesquisa documental, feitos no âmbito organizacional, utilizando a técnica de observação participante. A organização que antes possuía um alto número de reprovações de contratos, passou a ter uma redução considerável neste número após a implantação das ferramentas de qualidade logo, é válido ressaltar que a inserção das ferramentas da Qualidade Total na organização trouxe benefícios visíveis e mensuráveis para a empresa em questão.