Reseña del libro "Gestión de procesos (Con Responsabilidad Social)"
Es fácil aceptar la necesidad de cambio en nuestro mundo. Más difícil es cambiar nosotros mismos. O que cambie nuestra organización, o la forma cómo hacemos las cosas, a las cuales podríamos llamar... procesos. La gestión de procesos nos insta a detenernos, reflexionar acerca de lo que hacemos y preguntarnos: ¿por qué?, ¿para qué?, ¿cómo? Porque los procesos son creaciones humanas, con amplias posibilidades de acción: describir, mejorar, comparar, eliminar o rediseñar.
El propósito del texto es cooperar en esos cambios a través de aportar metodología y técnicas con responsabilidad social. Porque, si profesionales capaces tienen ideas brillantes que permitirán ganar o ahorrar mucho dinero, al mismo tiempo deberían inventar los nuevos empleos de las personas que serán liberadas de funciones obsoletas. Lo pueden hacer, porque son capaces. Lo deben hacer, por su condición de seres humanos.
La gestión de procesos es un medio para lograr grandes metas organizacionales, como la calidad, productividad y rentabilidad. Es más, la gestión de procesos es una condición indispensable para la competitividad de las organizaciones de la nueva economía.
JUAN BRAVO CARRASCO
Doctor por la Universidad de Lleida, España. Director de Evolución, Centro de Estudios Avanzados. Consultor de empresas y autor de libros de amplio uso en el desarrollo de proyectos de procesos y tecnología.