Name: Implementierung Einer Kundenorientierten Mitarbeiterführung (en Alemán)
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Author: Sebastian Herzog

portada Implementierung Einer Kundenorientierten Mitarbeiterführung (en Alemán)

Implementierung Einer Kundenorientierten Mitarbeiterführung (en Alemán)

Formato

Libro Físico

Editorial

Grin Verlag

Autor

Sebastian Herzog

Idioma

Alemán

N° páginas

Encuadernación

Tapa Blanda

ISBN13

9783668031760

Implementierung Einer Kundenorientierten Mitarbeiterführung (en Alemán)

Sebastian Herzog (Autor) · Grin Verlag · Tapa Blanda

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Reseña del libro "Implementierung Einer Kundenorientierten Mitarbeiterführung (en Alemán)"

Studienarbeit aus dem Jahr 2014 im Fachbereich Führung und Personal - Sonstiges, Note: 1,7, Ernst-Abbe-Hochschule Jena, ehem. Fachhochschule Jena (Betriebswirtschaft), Veranstaltung: Handelsmarketing, Sprache: Deutsch, Abstract: In der nachfolgenden Untersuchung sollen zuerst ausgewählte Führungsstrategien im Management vorgestellt werden, mit denen sich eine Kundenorientierung umsetzen lässt. Danach wird anhand des Total Quality- und Customer Relationship Managements dargestellt, wie sich eine Kundenorientierung im Management umsetzen lässt. Im dritten Gliederungspunkt wird untersucht, wie Strategien und Ziele der Kundenorientierung eines Unternehmens in der Personalführung umgesetzt und anhand einer Erfolgskontrolle überprüft werden können. Abschlie end wird im Rahmen einer eigenen Fallstudie im Rahmen eines betrieblichen Praktikums am Beispiel des Ikea Konzerns diskutiert, inwieweit sich Ma nahmen der kundenorientierten Mitarbeiterführung bewähren. In der vorliegenden Untersuchung wird der Fokus auf eine Betrachtung des Handels gelegt. Es ist dabei zu beachten, dass die Strategien des Handels nicht auf alle Branchen übertragbar sind, jedoch Lehren daraus gezogen werden können.