Name: Kundenbindung Durch Weiterempfehlung de Garnefeld(Springer pg) (en Alemán)
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Author: Garnefeld Ina,Eggert Prof Dr Andreas

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portada Kundenbindung Durch Weiterempfehlung de Garnefeld(Springer pg) (en Alemán)

Kundenbindung Durch Weiterempfehlung de Garnefeld(Springer pg) (en Alemán)

Formato

Libro Físico

Editorial

Springer Pg

Autor

Garnefeld Ina,Eggert Prof Dr Andreas

Idioma

Alemán

N° páginas

194

Encuadernación

Tapa Blanda

ISBN13

9783834911360

Kundenbindung Durch Weiterempfehlung de Garnefeld(Springer pg) (en Alemán)

Garnefeld Ina,Eggert Prof Dr Andreas (Autor) · Springer Pg · Tapa Blanda

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Reseña del libro "Kundenbindung Durch Weiterempfehlung de Garnefeld(Springer pg) (en Alemán)"

In durchgeführten Experimenten konnte Ina Garnefeld den Einfluss der Abgabe einer positiven Kundenempfehlung auf die einstellungs- und verhaltensbasierte Kundenbindung des Empfehlenden nachweisen. Kundenempfehlungen stellen somit nicht nur ein effektives Instrument zur Neukundengewinnung dar, sondern können auch der Kundenbindung dienen.