Name: Managing Service Operations: Design and Implementation (en Inglés)
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Price: 145.66 USD
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Author: Hollins, William J. ; Shinkins, Sadie
ISBN: 9781412929530

portada Managing Service Operations: Design and Implementation (en Inglés)

Managing Service Operations: Design and Implementation (en Inglés)

Formato

Libro Físico

Autor

William J. Hollins

Sadie Shinkins

Editorial

Sage Publications Ltd

Año

2006

Idioma

Inglés

N° páginas

312

Encuadernación

Tapa Blanda

Dimensiones

24.2x17.3x1.7 cm

Peso

0.54 kg.

ISBN

1412929539

ISBN13

9781412929530

Categorías

Gestión de la producción y control de calidad

Managing Service Operations: Design and Implementation (en Inglés)

William J. Hollins (Autor) · Sadie Shinkins (Autor) · Sage Publications Ltd · Tapa Blanda

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Reseña del libro "Managing Service Operations: Design and Implementation (en Inglés)"

Guiding readers through each stage in the design and implementation of service operations, this book combines lively examples that are easy to relate to with clearly explained theory. Readers are introduced to the main differences between managing services to managing products and given a concise induction into the core principles of operations management. The text then maps out each consecutive stage in the life of a service, from the initial business proposal for a new service, through market research practices, to the development and implementation of a service and concludes with the termination and disposal of a service.