Name: Manual de Recepcion y Atencion al Cliente
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Author: José Antonio Dorado Juárez

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portada Manual de Recepcion y Atencion al Cliente

Manual de Recepcion y Atencion al Cliente

Formato

Libro Físico

Autor

José Antonio Dorado Juárez

Editorial

Sintesis

Tema

turismo hotelería cocina

Año

1994

Idioma

Español

N° páginas

320

Encuadernación

Tapa Blanda

ISBN

8477382328

ISBN13

9788477382324

Editado en

España

N° edición

Categorías

Formación profesional, industrial o vocacional

Manual de Recepcion y Atencion al Cliente

José Antonio Dorado Juárez (Autor) · Sintesis · Tapa Blanda

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Reseña del libro "Manual de Recepcion y Atencion al Cliente"

En este libro se trata la gestión de recepción como un todo en sus cinco grandes campos: reservas, mostrador, mano corriente, caja y atención al cliente. El manual ofrece una gran variedad de planteamientos y soluciones, además de conocimientos prácticos sobre las nuevas tecnologías aplicadas a esta profesión, para que el alumno y el profesional aprendan a desenvolverse con facilidad en el Departamento de Recepción.