Esta nueva edición de Marketing desarrolla de principio a fin un marco innovador de valor para el cliente y de relaciones con éste el cual capta la esencia del marketing actual. Se basa en cinco temas principales acerca del valor Creación de valor para los clientes; creación y administración de marcas fuertes que establecen valor; medición y administración de las utilidades de marketing; aprovechamiento de las nuevas tecnologías de marketing y el marketing sustentable en todo el mundo.La presentación activa e integradora del libro incluye mejoras para el aprendizaje como historias comentadas al inicio de cada capítulo la descripción de los objetivos al inicio también del capítulo y comentarios explicativos del autor sobre secciones y figuras importantes. Lo nuevo en esta ediciónUna nueva cobertura en cada capítulo que muestra la manera en que las empresas y los consumidores manejan el marketing y la economía incierta después de la reciente gran recesión. Contiene material nuevo sobre la tendencia que existe hacia las interacciones bidireccionales entre los clientes y las marcas incluyendo temas como las relaciones administradas por el cliente el crowdsourcing y el marketing generado por los consumidores.Esta edición incluye análisis más extensos y revisados de nuevas tecnologías de marketing desde el Web 3.0 en el capítulo 1 herramientas de investigación de webnografía en el capítulo 4 hasta el neuromarketing en el capítulo 5 y el deslumbrante nuevo marketing digital y las tecnologías en línea en los capítulos 1 15 y 17.
Opiniones del libro
Felipe Sanhueza
Jueves 03 de Mayo, 2018
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Si cumplió mis respectivas, llego en el tiempo indicado, gracias
