Name: Mobile Commerce aus Sicht der Kundenzufriedenheit (en Alemán)
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Availability: InStock
Author: Taha, Azin
ISBN: 9786209077708

portada Mobile Commerce aus Sicht der Kundenzufriedenheit (en Alemán)

Mobile Commerce aus Sicht der Kundenzufriedenheit (en Alemán)

Formato

Libro Físico

Editorial

Verlag Unser Wissen

Autor

Taha, Azin

Idioma

Alemán

N° páginas

Encuadernación

Tapa Blanda

Dimensiones

22.9x15.2x0.6 cm

ISBN13

9786209077708

Mobile Commerce aus Sicht der Kundenzufriedenheit (en Alemán)

Taha, Azin (Autor) · Verlag Unser Wissen · Tapa Blanda

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Reseña del libro "Mobile Commerce aus Sicht der Kundenzufriedenheit (en Alemán)"

Dieses Buch unternahm zunächst eine systematische Überprüfung der verfügbaren Forschungsergebnisse zu den Vorläufern der Kundenzufriedenheit im mobilen Handel. Dieser Überprüfungsprozess identifizierte eine Liste von Vorläuferfaktoren für die Kundenzufriedenheit im mobilen Handel, verwandte Quellenmodelle, Methodiken, Einschränkungen und Empfehlungen für zukünftige Arbeiten, die als Beitrag auf der Internationalen Konferenz für Forschung und Innovation im Bereich Informationssysteme mit IEEE-Explore-Index vorgestellt wurden. Zweitens wurde in dem Buch ein Modell für die Vorläufer der Kundenzufriedenheit im Mobile Commerce (ACSM) vorgeschlagen, das auf dem American Customer Satisfaction Index-Modell basiert. Am Ende wird das ACSM-Konstrukt durch eine Untersuchung von 120 spezifischen Nutzern mobiler Anwendungen validiert. Die Ergebnisse dieses Buches sind nicht nur für Wissenschaftler und Forscher, die sich mit dem Thema Mobile Commerce beschäftigen, hilfreich, sondern auch für diejenigen, die an der Konzeption, Verwaltung und Implementierung der Infrastruktur für Mobile-Commerce-Dienste beteiligt sind.