Name: Prozessorientiertes Service Management: Cobit (en Alemán)
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Author: Dr Andreas Schmidt Att
ISBN: 9783638707923

portada Prozessorientiertes Service Management: Cobit (en Alemán)

Prozessorientiertes Service Management: Cobit (en Alemán)

Formato

Libro Físico

Editorial

Grin Verlag

Autor

Dr Andreas Schmidt Att

Idioma

Alemán

N° páginas

Encuadernación

Tapa Blanda

ISBN13

9783638707923

Prozessorientiertes Service Management: Cobit (en Alemán)

Dr Andreas Schmidt Att (Autor) · Grin Verlag · Tapa Blanda

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Reseña del libro "Prozessorientiertes Service Management: Cobit (en Alemán)"

Studienarbeit aus dem Jahr 2005 im Fachbereich Informatik - Wirtschaftsinformatik, Note: 1,7, Universität Duisburg-Essen, Sprache: Deutsch, Abstract: CobiT (Control Objectives for Information and Related Technology) hat sich als das Best-Practice Framework für IT-Governance und die Umsetzung von IT-Kontrollen entwickelt. Zahlreiche Unternehmen haben das CobiT Referenzmodell mittlerweile implementiert. Aufgrund der zunehmenden Bedeutung im IT-Management wird CobiT im Rahmen dieser Arbeit vorgestellt und wichtige Elemente (bspw. Struktur, Kontrollziele, Reifegradmodell) näher erläutert. Abschlie end wird eine Bewertung des Modells anhand einer SWOT-Analyse geliefert und seine Eignung als Prozessmodell für das IT-Service Management untersucht.