Name: Reputationsmanagement: Online-Handel (en Alemán)
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Author: Anabel Ternès
ISBN: 9783658089573

portada Reputationsmanagement: Online-Handel (en Alemán)

Reputationsmanagement: Online-Handel (en Alemán)

Formato

Libro Físico

Editorial

Springer Gabler

Autor

Anabel Ternès

Idioma

Alemán

N° páginas

Encuadernación

Tapa Blanda

ISBN13

9783658089573

N° edición

2015th

Reputationsmanagement: Online-Handel (en Alemán)

Anabel Ternès (Autor) · Springer Gabler · Tapa Blanda

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Reseña del libro "Reputationsmanagement: Online-Handel (en Alemán)"

Anabel Ternès und Christopher Runge zeigen am Beispiel des Online-Handels, dass es sich auszahlt, in eine hohe Reputation zu investieren. Räumliche Grenzen existieren in Zeiten von Social Media nicht mehr. Binnen Sekunden verbreiten sich schlechte Nachrichten und Bewertungen über soziale Netzwerke und Internetforen - ob sie nun der Wahrheit entsprechen oder nicht. Eine negative Information entwickelt auf diese Weise schnell ein unkontrollierbares Eigenleben - mit unabsehbaren Folgen. Gerade im Online-Handel ist es wichtig, stets den Überblick zu behalten, was "das Netz" über das eigene Unternehmen sagt. Negative Kundenbewertungen und schlechte Presse können zu Umsatzeinbu en führen und den Ruf nachhaltig schädigen. Wichtig ist daher, proaktiv vorzubauen, um den guten Ruf im Netz zu schützen - mit einem professionellen Partner an der Seite, der strategisch vorausplant.