portada Technical Customer Service Course: The Workbook for Service Professionals (en Inglés)

Technical Customer Service Course: The Workbook for Service Professionals (en Inglés)

Formato

Libro Físico

Autor

Scott A. Coulter

Editorial

Createspace

Idioma

Inglés

N° páginas

136

Encuadernación

Tapa Blanda

Dimensiones

22.9x15.2x0.7 cm

Peso

0.19 kg.

ISBN13

9781481812191

Categorías

Formación docente

Technical Customer Service Course: The Workbook for Service Professionals (en Inglés)

Scott A. Coulter (Autor) · Createspace · Tapa Blanda

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Reseña del libro "Technical Customer Service Course: The Workbook for Service Professionals (en Inglés)"

The Technical Customer Service Course was designed to offer technical service providers a better understanding of the powerful connection between the specialist and the client. More often, technicians overlook the importance of client & customer service, and in todays market, emerging complex technology has forced technical specialist to be more than just a break fix agent. This course will equip individuals, team members, managers and corporate stakeholders with the necessary tools to begin a campaign to: * Build better relationships. * Convert previous customers to repeat clients. * Maintain more clients. * Increase the service value add. * Grow your business through customer service. * Attract and retain better employees and clients