Name: Técnicas de Recepción y Comunicación. Mf0975.
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Author: Miguel Ángel Ladrón Jiménez

portada Técnicas de Recepción y Comunicación. Mf0975.

Técnicas de Recepción y Comunicación. Mf0975.

Formato

Libro Físico

Editorial

Tutor Formación

Autor

Miguel Ángel Ladrón Jiménez

Idioma

Español

N° páginas

280

Encuadernación

Tapa Blanda

ISBN13

9788419189844

Editado en

España

N° edición

Técnicas de Recepción y Comunicación. Mf0975.

Miguel Ángel Ladrón Jiménez (Autor) · Tutor Formación · Tapa Blanda

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Reseña del libro "Técnicas de Recepción y Comunicación. Mf0975."

Este Manual es el más adecuado para impartir el MF0975 "Técnicas de recepción y comunicación" de los Certificados de Profesionalidad, y cumple fielmente con los contenidos del Real Decreto. Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades en el email tutor@tutorformacion.es Capacidades que se adquieren con este Manual: - Identificar la estructura funcional de organizaciones tipo y de la Administración Pública, distinguiendo los flujos de información en las comunicaciones orales o escritas, de forma presencial, telemática o electrónica, y sus medios de canalización. - Aplicar las técnicas de comunicación oral, presencial o telemática, transmitiendo información de acuerdo con los usos y costumbres socioprofesionales habituales de organizaciones e interlocutores tipo. - Aplicar el proceso de recepción, acogida y registro de visitas en situaciones tipo desarrollando las habilidades de comunicación convenientes en cada una de las fases. - Aplicar técnicas de comunicación escrita en la redacción y cumplimentación de información y documentación, oficial o privada, mediante la utilización de medios ofimáticos y electrónicos. - Aplicar las técnicas de registro público y privado, y distribución de la información y documentación, facilitando su acceso, seguridad y confidencialidad.