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Formato

Libro Físico

Autor

Alvaro Felage Gómez

Editorial

Altamar

Tema

Texto Escolar

Colección

CFGM ATENCIÓN A PERSONAS EN SITUACIÓN DE DEPENDENC

N° páginas

144

Encuadernación

Tapa Blanda

Dimensiones

285x195 cm

ISBN

8415309368

ISBN13

9788415309369

Editado en

España

N° edición

Categorías

Asistencia social

Teleasistencia Cfgm

Alvaro Felage Gómez (Autor) · Altamar · Tapa Blanda

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Reseña del libro "Teleasistencia Cfgm"

1. Aproximación al servicio de teleasistencia.
2. Dispositivos de teleasistencia.
3. Organización del servicio de teleasistencia.
4. La atención y gestión de llamadas entrantes.
5. La gestión de llamadas salientes del centro de atención.
6. Políticas de calidad y prevención de riesgos en teleasistencia.