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portada The Basics of Benchmarking (en Inglés)

Formato

Libro Físico

Autor

Robert Damelio

Editorial

Productivity Press

Idioma

Inglés

N° páginas

Encuadernación

Tapa Dura

ISBN13

9781138438521

N° edición

Categorías

Garantía de calidad y gestión de calidad total

The Basics of Benchmarking (en Inglés)

Robert Damelio (Autor) · Productivity Press · Tapa Dura

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Reseña del libro "The Basics of Benchmarking (en Inglés)"

The first part of The Basics of Benchmarking provides a guide to the language of benchmarking and answers some commonly asked questions. The second part of the book walks through the three phases of the benchmarking process -- Analysis, Discovery, and Implementation -- and provides charts and checklists on what questions should be answered at each phase, and what outputs should be produced. The book closes with a complete process map and outlines the entire site visit process.