Name: Customer Relationship Management: Concepts, Applications and Technologies (en Inglés)
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Author: Daniel D. Prior|Francis Buttle (Francis Buttle Associates Australia)|Stan Maklan (Cranfield University Uk)
ISBN: 9781032280608

portada Customer Relationship Management: Concepts, Applications and Technologies (en Inglés)

Customer Relationship Management: Concepts, Applications and Technologies (en Inglés)

Formato

Libro Físico

Editorial

Routledge

Autor

Daniel D. Prior|Francis Buttle (Francis Buttle Associates Australia)|Stan Maklan (Cranfield University Uk)

Idioma

Inglés

N° páginas

346

Encuadernación

Tapa Blanda

ISBN13

9781032280608

N° edición

Customer Relationship Management: Concepts, Applications and Technologies (en Inglés)

Daniel D. Prior|Francis Buttle (Francis Buttle Associates Australia)|Stan Maklan (Cranfield University Uk) (Autor) · Routledge · Tapa Blanda

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Reseña del libro "Customer Relationship Management: Concepts, Applications and Technologies (en Inglés)"

This highly regarded textbook provides the definitive account of Customer Relationship Management (CRM) concepts, applications and technologies, focusing on how companies can create and maintain mutually beneficial relationships with customers.