Name: customer relationship management (en Inglés)
Price: 30.12 USD
Availability: InStock
Author: Anderson, Kristin ; Kerr, Carol
ISBN: 9780071379540

portada customer relationship management (en Inglés)

customer relationship management (en Inglés)

Formato

Libro Físico

Autor

Kristin Anderson

Carol Kerr

Editorial

McGraw-Hill Companies

Idioma

Inglés

N° páginas

164

Encuadernación

Tapa Blanda

Dimensiones

22.9 x 15.2 x 1.0 cm

Peso

0.24 kg.

ISBN

0071379541

ISBN13

9780071379540

Categorías

Emprendimiento y emprendedores
Gestión de ventas y marketing
Atención al cliente

customer relationship management (en Inglés)

Kristin Anderson (Autor) · Carol Kerr (Autor) · McGraw-Hill Companies · Tapa Blanda

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Reseña del libro "customer relationship management (en Inglés)"

This reader-friendly series is must read for all levels of managers All managers, whether brand-new to their positions or well established in the corporate hierarchy, can use a little brushing-up now and then. The skills-based Briefcase Books Series is filled with ideas and strategies to help managers become more capable, efficient, effective, and valuable to their corporations. As customer loyalty increasingly becomes a thing of the past, customer relationship management (CRM) has become one of today's hottest topics. Customer Relationship Management supplies easy-to-apply solutions to common CRM problems, including how to maximize impact from CRM technology, which data warehousing techniques are most effective, and how to create and manage both short- and long-term relationships.