Don Norman disfruta especialmente de la interacción entre las personas y la tecnología. «Desarrollen la capacidad de observación», dice, «y presten especial atención a lo evidente, pues ahí es donde descubrirán muchas ideas ocultas. Lo que parece obvio a menudo no lo es».
La revista Business Week lo ha nombrado uno de "los diseñadores más influyentes del mundo", gracias a la influencia que ejercen sus libros, ensayos, cursos y alumnos, conferencias y servicios de consultoría.
Es miembro de numerosas organizaciones, entre ellas la Asociación Estadounidense de Artes y Ciencias. Es miembro de la Academia Nacional de Ingenieros y ha ocupado diversos cargos, como vicepresidente de Apple Computer, presidente de una empresa emergente y cofundador del grupo Nielsen Norman. Posee doctorados honoris causa de la Universidad de Padua (Italia), la Universidad Técnica de Delft (Países Bajos) y la Universidad de San Marino. Fue galardonado con la medalla Benjamin Franklin en Ciencias de la Computación y Cognitivas y con la medalla Sir Misha Black por sus contribuciones a la enseñanza del diseño.
Es conocido por sus libros "El diseño de los objetos cotidianos", "Diseño emocional", "Vivir con la complejidad" y "El diseño de las cosas del futuro", pero de lo que más orgulloso está es de sus alumnos en todo el mundo, que ponen en práctica su filosofía de diseño centrada en el ser humano.
Su último libro, «Diseño para un mundo mejor: significativo, sostenible y centrado en la humanidad», se basa en su dilatada trayectoria para abordar algunos de los problemas más acuciantes del mundo actual. Los verdaderos problemas no son técnicos, ni pueden resolverse simplemente con tecnología. El más complejo reside en el comportamiento humano, razón por la cual el diseño desempeña un papel tan importante. El diseño es una forma de pensar, de resolver los problemas fundamentales, combinando el conocimiento de la tecnología, todas las áreas de la actividad humana y, sobre todo, el comportamiento humano.
Vive en www.jnd.org, donde puedes encontrar capítulos de sus libros y muchísimos ensayos.
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