Name: Kundenclubs & More: Innovative Konzepte Zur Kundenbindung (en Alemán)
Price: 79.05 USD
Availability: InStock
Author: Hartmann, Wolfgang ; Kreutzer, Ralf T. ; Kuhfuß, Holger
ISBN: 9783322824790

portada Kundenclubs & More: Innovative Konzepte Zur Kundenbindung (en Alemán)

Kundenclubs & More: Innovative Konzepte Zur Kundenbindung (en Alemán)

Formato

Libro Físico

Autor

Editorial

Idioma

Alemán

N° páginas

267

Encuadernación

Tapa Blanda

Dimensiones

22.9 x 15.2 x 1.5 cm

Peso

0.39 kg.

ISBN13

9783322824790

N° edición

Categorías

Gestión y técnicas de gestión
Ventas y marketing

Kundenclubs & More: Innovative Konzepte Zur Kundenbindung (en Alemán)

Wolfgang Hartmann (Autor) · Ralf T. Kreutzer (Autor) · Holger Kuhfuß (Autor) · Gabler Verlag · Tapa Blanda

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Reseña del libro "Kundenclubs & More: Innovative Konzepte Zur Kundenbindung (en Alemán)"

Besser als jedes andere Marketinginstrument bieten Kundenclubs die Möglichkeit, den Kunden emotional anzusprechen und dauerhaft an das Unternehmen zu binden. Und die Mitgliedschaft zahlt sich aus - für beide Seiten! Die Autoren, renommierte Direktmarketing-Experten, vermitteln das komplette Know-how zum Thema Kundenclubs anschaulich und leicht nachvollziehbar: Zielsetzung, Eintrittsvoraussetzungen, Teilnehmergewinnung, Leistungsangebot, Kundenkommunikation, Händlerintegration, Vernetzung mit dem Gesamtauftritt des Unternehmens, Club-Controlling, Datenmanagement und Logistik. An konkreten Fallbeispielen wie spoints, Swarovski, Payback, Open Business Club, Pampers, VW und Maggi wird deutlich, welche Faktoren erfolgsentscheidend. Zahlreiche Checklisten runden dieses informative Buch ab und machen es zu einer unverzichtbaren Arbeitsgrundlage.