Name: Kundenzufriedenheit (en Alemán)
SKU: 59660904
Price: 46.76 USD
Availability: InStock
Author: Pires Ferreira, Helder

Formato

Libro Físico

Editorial

Verlag Unser Wissen

Autor

Pires Ferreira, Helder

Idioma

Alemán

N° páginas

Encuadernación

Tapa Blanda

Dimensiones

22.9x15.2x0.5 cm

Peso

0.14 kg.

ISBN13

9786207297870

Categorías

Gestión y técnicas de gestión

Kundenzufriedenheit (en Alemán)

Pires Ferreira, Helder (Autor) · Verlag Unser Wissen · Tapa Blanda

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Reseña del libro "Kundenzufriedenheit (en Alemán)"

Das Marketing hat zunehmend aggressive Kommunikationsstrategien wie Werbekampagnen eingesetzt, um die Nachfrage zu stimulieren. Der Markt hat sich jedoch in der Art und Weise weiterentwickelt, wie er sich organisiert, um Waren und Dienstleistungen zu präsentieren. In diesem Buch analysiert der Autor das Verhältnis zwischen Wichtigkeit und Zufriedenheit, um die Schlüsselfaktoren für die Umsetzung von Marketingstrategien zu ermitteln. Er liefert nicht nur eine spezifische Analyse, sondern fasst auch die Unternehmensstrategien unter einem eher praktischen Gesichtspunkt zusammen, da die Analyse in einem realen Kontext durchgeführt wurde. Die Analyse "Wichtigkeit vs. Zufriedenheit" ermöglicht es den Managern, die für den Verbraucher wichtigsten Attribute zu identifizieren, die den grö ten Einfluss auf die Verbraucherzufriedenheit haben, und gleichzeitig die unterdurchschnittlichen Attribute zu erkennen, die sofort verbessert werden müssen. Dieses Buch richtet sich an Unternehmensleiter und hilft ihnen bei der Umsetzung strategischer Managementinstrumente.