Name: L'Environnement de Travail Et La Qualité Des Services Administratifs (en Francés)
Price: 56.87 USD
Availability: InStock
Author: Castro Vargas, Daniel Jesús ; Rios-Campos, Carlos
ISBN: 9786207382088

portada L'Environnement de Travail Et La Qualité Des Services Administratifs (en Francés)

L'Environnement de Travail Et La Qualité Des Services Administratifs (en Francés)

Formato

Libro Físico

Autor

Daniel Jesús Castro Vargas

Carlos Rios-Campos

Editorial

Editions Notre Savoir

Idioma

Francés

N° páginas

Encuadernación

Tapa Blanda

Dimensiones

22.9 x 15.2 x 0.4 cm

Peso

0.11 kg.

ISBN13

9786207382088

Categorías

Gestión y técnicas de gestión

L'Environnement de Travail Et La Qualité Des Services Administratifs (en Francés)

Daniel Jesús Castro Vargas (Autor) · Carlos Rios-Campos (Autor) · Editions Notre Savoir · Tapa Blanda

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Reseña del libro "L'Environnement de Travail Et La Qualité Des Services Administratifs (en Francés)"

Cette recherche éducative est née d'un diagnostic situationnel et d'un traitement empirique des données relatives aux problèmes liés aux faibles niveaux de l'environnement de travail et aux déficiences dans la qualité des services administratifs à l'Université interculturelle nationale "Fabiola Salazar Leguía" dans la province de Bagua, dans la région d'Amazonas. Situations problématiques confirmées scientifiquement, avec les résultats de questionnaires appliqués à quarante collaborateurs administratifs, qui ont répondu à vingt indicateurs regroupés en quatre dimensions: empathie, tolérance, leadership, contexte, de la variable climat de travail; et à vingt-cinq usagers internes et externes, qui ont répondu à vingt items, regroupés en trois dimensions: attention, prestation, émotivité, de la variable qualité des services administratifs.