Name: Managing Services Paperback (en Inglés)
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Author: Alan Nankervis

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portada Managing Services Paperback (en Inglés)

Formato

Libro Físico

Editorial

Cambridge University Press

Autor

Alan Nankervis

Año

2005

Idioma

Inglés

N° páginas

378

Encuadernación

Tapa Blanda

ISBN

0521606519

ISBN13

9780521606516

N° edición

Categorías

Gestión y técnicas de gestión

Managing Services Paperback (en Inglés)

Alan Nankervis (Autor) · Cambridge University Press · Tapa Blanda

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Reseña del libro "Managing Services Paperback (en Inglés)"

Global services have supplanted agriculture, manufacturing and resources, as the primary source of international competitive advantage in many countries, providing wealth, employment, and almost unlimited future opportunities for growth, whether in traditional or more innovative forms. This book explores the strategic management of services through an Integrated Services Management Model which links operational, marketing, financial and human resource management functions, within a broad and diverse collection of international, regional, and local service contexts. It contains numerous case examples, student projects and exercises, with a particular focus on the Asia Pacific and Australasian regions.