Name: Service Design and Delivery (en Inglés)
SKU: 57967036
Price: 113.19 USD
Availability: InStock
Author: Macintyre, Mairi ; Parry, Glenn ; Angelis, Jannis
ISBN: 9781461428565

portada Service Design and Delivery (en Inglés)

Formato

Libro Físico

Editorial

Springer

Autor

Macintyre, Mairi ; Parry, Glenn ; Angelis, Jannis

Idioma

Inglés

N° páginas

170

Encuadernación

Tapa Blanda

Dimensiones

23.4x15.6x1 cm

Peso

0.28 kg.

ISBN13

9781461428565

N° edición

2011th

Categorías

Gestión y técnicas de gestión
Investigación operativa
Tecnología de la información: cuestiones generales

Service Design and Delivery (en Inglés)

Macintyre, Mairi ; Parry, Glenn ; Angelis, Jannis (Autor) · Springer · Tapa Blanda

Libro Nuevo Importado

Envío: 16 a 23 días háb.

$ 205.80$ 113.19

-45%

Costos de importación incluídos en el precio ✅

Libro Nuevo

Quedan más de 100 unidades

$ 113.19

Llega entre el 22 Sep y el 05 Oct a Quito, Pichincha. Seleccionar ubicación

Agregar a lista de deseos

Reseña del libro "Service Design and Delivery (en Inglés)"

Service Design and Delivery provides a comprehensive overview of the increasingly important role played by the service industry. Focusing on the development of different processes employed by service organizations, the book emphasizes management of service in relation to products. It not only explores the complexity of this relationship, but also introduces strategies used in the design and management of service across various sectors, highlighting where tools, techniques and processes applicable to one sector may prove useful in another. The implementation methods introduced in the book also illustrate how and why companies can transform themselves into service organizations. While the book is primarily intended as a text for advanced-level courses in service design and delivery, it also contains theoretical and practical knowledge beneficial to both practitioners in the service sector and those in manufacturing contemplating moving towards service delivery.