portada so you want to be customer-centric? (en Inglés)

so you want to be customer-centric? (en Inglés)

Formato

Libro Físico

Autor

Alain Thys

Editorial

Createspace

Idioma

Inglés

Encuadernación

Tapa Blanda

Dimensiones

21.6x14x0.5 cm

Peso

0.13 kg.

ISBN13

9781463785147

Categorías

Atención al cliente

so you want to be customer-centric? (en Inglés)

Alain Thys (Autor) · Createspace · Tapa Blanda

Libro Nuevo Importado

Envío: 20 a 27 días háb.

$ 44.49$ 22.24

-50%

Libro UsadoBuen Estado Importado

Envío: 13 a 19 días háb.

$ 18.64

Costos de importación incluídos en el precio ✅

Libro Nuevo

Quedan 100 unidades

$ 22.24

Llega entre el 24 Sep y el 07 Oct a Quito, Pichincha. Seleccionar ubicación

Agregar a lista de deseos

Reseña del libro "so you want to be customer-centric? (en Inglés)"

Despite proclaiming the contrary, most businesses don't really care about their customers. Sure, they swear blind that the customer is at the heart of everything they do. But when push comes to shove, customer happiness comes second to quarterly profits and Christmas bonuses. In just 99 pages, So You Want to Be Customer-Centric? helps you shake the habits that are preventing companies being truly customer-centric. This straight-talking executive action guide helps you focus on customers in spite of budget constraints, corporate politics, organizational silos and ambivalent data. Not because it's a nice thing to do, but because it is ultimately more profitable. The book includes case studies and best practice insight from senior executives who have been there: C&A, ING, Lexus Europe, L'Oréal Group, Orange Business Services, Philips, Sanoma Magazines International and the World Economic Forum.