Name: The Customer Profit Maxim: Putting the Bottom-line on Top (en Inglés)
Price: 34.70 USD
Availability: InStock
Author: Wiedenbrugge, Marcel ; Wurtz, Wil
ISBN: 9781492306603

portada The Customer Profit Maxim: Putting the Bottom-line on Top (en Inglés)

The Customer Profit Maxim: Putting the Bottom-line on Top (en Inglés)

Formato

Libro Físico

Autor

Marcel Wiedenbrugge

Wil Wurtz

Editorial

Createspace

Idioma

Inglés

N° páginas

142

Encuadernación

Tapa Blanda

Dimensiones

22.9 x 15.2 x 0.8 cm

Peso

0.22 kg.

ISBN13

9781492306603

Categorías

Gestión y técnicas de gestión

The Customer Profit Maxim: Putting the Bottom-line on Top (en Inglés)

Marcel Wiedenbrugge (Autor) · Wil Wurtz (Autor) · Createspace · Tapa Blanda

Libro Nuevo Importado

Envío: 20 a 27 días háb.

$ 63.09$ 34.70

-45%

Costos de importación incluídos en el precio ✅

Libro Nuevo

Quedan 100 unidades

$ 34.70

Llega entre el 18 Ago y el 31 Ago a Quito, Pichincha. Seleccionar ubicación

Agregar a lista de deseos

Reseña del libro "The Customer Profit Maxim: Putting the Bottom-line on Top (en Inglés)"

The central message of this book is that the bottom-line should become top priority for decisions on marketing, sales and service investments. This will enable a sustainable business, resulting in happier customers, happier employees and, last but not least, happier shareholders. Collaboration between finance and commercial departments is key to this approach. This concise book offers: - A balanced view on customer relations - A unique model for customer segmentation - Practical guidelines to improve collaboration between financial and commercial departments - A seven step roadmap to realize customer profitability - A methodology to align marketing, sales and service budgets, leading to long-term profitability The authors combine extensive experience in the areas of commercial and financial customer relations. Wil Wurtz is a renowned CRM specialist in The Netherlands. Marcel Wiedenbrugge is an internationally active expert on credit management, service management and related software solutions.