Name: Breaking Through: Implementing Customer Focus in Enterprises (en Inglés)
Price: 65.02 USD
Availability: InStock
Author: Vandermerwe, S.
ISBN: 9781349517626

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Breaking Through: Implementing Customer Focus in Enterprises (en Inglés)

Formato

Libro Físico

Autor

S. Vandermerwe

Editorial

Palgrave MacMillan

Idioma

Inglés

N° páginas

209

Encuadernación

Tapa Blanda

Dimensiones

21.6 x 14.0 x 1.3 cm

Peso

0.29 kg.

ISBN13

9781349517626

Categorías

Gestión y técnicas de gestión
Atención al cliente

Breaking Through: Implementing Customer Focus in Enterprises (en Inglés)

S. Vandermerwe (Autor) · Palgrave MacMillan · Tapa Blanda

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Reseña del libro "Breaking Through: Implementing Customer Focus in Enterprises (en Inglés)"

In this book the author brings together distinctive and cutting edge work based upon her own research and work with leading companies in the overlapping areas of strategy, marketing and innovation to provide a new and dynamic model to implement customer focus in enterprizes. In an environment of falling margins the model shows how to increase value to customers and improve business results.