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messung der dienstleistungsqualitat in komplexen marktstrukturen (en Alemán)
Sven Pastowski
(Autor)
·
Deutscher Universitatsverlag
· Tapa Blanda
messung der dienstleistungsqualitat in komplexen marktstrukturen (en Alemán) - Pastowski, Sven
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Reseña del libro "messung der dienstleistungsqualitat in komplexen marktstrukturen (en Alemán)"
Auf der Basis des Stakeholder-Ansatzes beleuchtet Sven Pastowski die ökonomischen Besonderheiten des Hochschulmarktes, die eine Modifikation bestehender betriebswirtschaftlicher Ansätze erfordern. Er beurteilt Eignung und Einsatz von Messverfahren für die Dienstleistungsqualität und leitet Anforderungen an das Qualitätsmanagement von Hochschulen und an Messverfahren für Hochschulleistungen ab.
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El libro está escrito en Alemán.
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