Name: Serviceology for Services: 5th International Conference, Icserv 2017, Vienna, Austria, July 12-14, 2017, Proceedings (en Inglés)
Price: 92.60 USD
Availability: InStock
Author: Hara, Yoshinori ; Karagiannis, Dimitris
ISBN: 9783319612393

portada Serviceology for Services: 5th International Conference, Icserv 2017, Vienna, Austria, July 12-14, 2017, Proceedings (en Inglés)

Formato

Libro Físico

Editorial

Springer

Autor

Hara, Yoshinori ; Karagiannis, Dimitris

Idioma

Inglés

N° páginas

237

Encuadernación

Tapa Blanda

Dimensiones

23.4 x 15.6 x 1.4 cm

Peso

0.36 kg.

ISBN13

9783319612393

Categorías

Gestión del conocimiento empresarial
Tecnología de la información: cuestiones generales
Programación informática - desarrollo de software

Serviceology for Services: 5th International Conference, Icserv 2017, Vienna, Austria, July 12-14, 2017, Proceedings (en Inglés)

Hara, Yoshinori ; Karagiannis, Dimitris (Autor) · Springer · Tapa Blanda

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Reseña del libro "Serviceology for Services: 5th International Conference, Icserv 2017, Vienna, Austria, July 12-14, 2017, Proceedings (en Inglés)"

This book constitutes the refereed proceedings of the 5th International Conference on Serviceology for Services, held in Vienna, Austria, in July 2017. The 21 full papers and one tutorial paper presented in this volume were carefully reviewed and selected from 75 submissions. The papers are organized around the following topics: human-centered service; customer satisfaction; service innovation and marketing; service design.